锦丰一直秉承着使命必达的客服服务精神,这种精神不仅增强了所有锦丰人的使命感,激励出更多执行力和创造力,还提升了公司的服务层次。
2016年8月,在土耳其当地局势不稳定情况下,为了帮助客户尽快解决在生产模具遇到的问题,秉着负责任的态度,公司派出了工程师Jim和工模技师Make前往土耳其为当地客户提供售后服务。在为期20天的行程中,两位同事不仅快速准确地做出判断,提供问题解决方案,协助客户调整和维护了在生产模具,还为新项目模具设计方案进行更新,同时收集以往项目模具运行、维护、保养的问题并给出综合保养方案。
在困难面前,公司员工积极配合公司,在第一时间为客户提供当面直接有效的售后服务。客户盛赞了公司的此次派遣行动,表示对锦丰更有信心和信任,对未来的合作寄予厚望。
积极负责任地服务客户,达成客户满意度升级。这就是使命必达的客户服务精神!在未来,锦丰将不断提升和改善,为更多的客户提供更优质的服务