PDCA管理法和4Y管理法

PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出来的，流行于上个世纪八十年代，至今仍持续应用于各大企业和工厂管理中。

PDCA循环的含义，是将质量管理分为四个阶段，即是Plan（计划），Do（执行），Check（检查），Act（处理）。在质量管理过程中，根据PADC的要求，将各项短期或者长期的工作，按照做出计划、计划实施、检查实施效果，然后纳入相关的达成标准，若是没有达成这个目标，则留到下一个管理循环去，再次解决。

PDCA观点如下：

P，Plan计划，包括目标的确定，以及活动规划的制定。

D，Do执行，包括在目前现有的条件下，根据已经知道的生产和服务信息、进行具体的执行方案设计和计划布局，再根据这个方案去进行具体的操作，落实计划中的内容。

C，Check检查，总结自行计划的结果，分清楚哪些达标了，哪些没有，而在中间又有哪些是需要改正，哪些行动使得效果更为明确。找出问题，下次注意。

A，Act处理，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化。对于失败的教训也要总结，引起重视。对于在本次循环中没有解决的问题，应该提交到下一个PDCA的循环中去继续解决，不可模糊带过。

PDCA循环是全面质量管理所应该遵循的科学程序，在此循环的活动过程中，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程是就是按照PDCA循环，不停进行周而复始运转，完成大量数据、产品及流程的积累。

PDCA的循环，可以使得杂乱的管理方式变得更有条理化、系统化、图像化和科学化，它主要是以一个个小循环，去推动下一个大循环，适用于某个具体的工程项目，也适用于部门目标的达成，正是这些小计划的积累，使部门和企业的大计划得以更为长久地进行。

在我们国内实际的实践中，根据实际情况，把PDCA简化为4Y管理模式，4Y即Y1计划到位、Y2责任到位、Y3检查到位、Y4激励到位。

计划到位：好的结果，源自于充分的事前准备和有效的协同配合。

责任到位：计划需要行动的支撑，要把相关的负责人确定下来，减少指令不清、权责不明的状况。

检查到位：在实际的执行过程中，计划可能会有所偏离，所处其中的人也有懈怠的情况，其不会做组织期望的，只能加强监督，检查到位。

激励到位：有正面反馈必有激励，所以激励要到位。

这个管理模式，是以结果为导向的，直接看企业最后的有效产出，但在计划之前，一定要强调“赏罚分明”的条例。